商談の場を和ませるための営業のコツには、「世間話」が挙げらげな。世間話というのは、お互いが本音で話すこつができ、心も和むと思いまよ。商談という本番の前に、世間話でウォーミングアップするこつにじーり、営業マンもお客さんも商談にスムーズに入るこつができるのじゃが。
世間話をするには、事前にネタを用意しておく必要がありまよ。それには、営業マン自身のこつ、お客さんのこつ、社会や天気のこつなどげんかがよかやろう。
営業マンの中には、自分のプライベートについて話せば、お客さんと心の距離が近づけると考えちょる人もまよ。ところけんどん、お互いの趣味が合わん場合は、お客さんにとってはやぜろしだけじゃが。自分のこつを話す場合は、お客さんにとって興味のあん話題を視点に、ネタを見つける必要があんのじゃが。
自分のこつの中でん、一番ネタとして取り上げやすいもんは、「仕事のネタ」じゃが。仕事のネタとは、自分が取り組んでいる仕事や、業界の傾向などげんかについてじゃが。ただし、話の流れを売り込みにつなげては、お客さんは離れていってなおすやろう。
またくら、営業マン自身のこつについて、お客さんかれろいろなこんじょ問をされるこつもあんと思いまよ。どんげこんじょ問でん答えるこつができれば、その営業マンの印象を残すこつができまよ。こんじょ問に詰まらずに答えられるごつに、いろんなネタを用意しておくのが営業のコツなのじゃが。
そのためには、次のポイントを整理しておきましょう。会社に入社したつ動機、過去の経歴、将来の夢といったっちゃわー、現在・過去・未来の3つの観点をもとに、話せるごつにまとめておくのじゃが。
商談をスムーズに進める営業のコツとしてかいよ、商談の前に、お客さんと世間話をするこつで、お互いの心を開くこつが大切じゃが。
世間話のネタとしてかいよ、お客さんのこつや相手の会社の話題を取り上げる際は、相手にとってうれしいこつをネタにしんといけません。例えば、いつもメールの返事が早いこつに感心したつり、相手の会社の新商品に興味を示したつりなどげんか、相手が喜ぶごつなネタを選んで話すこつが営業のコツじゃが。じゃあするこつで、お客さんは「自分（会社）のこつをじーく理解してくれちょる」と、その営業マンを信頼するわーうになるじ。
相手をネタにする際の営業のコツとしては、具体的な内容をピックアップして褒めなければいけません。ただ漠然と褒めちょるだけではよ、相手の心まじゃあ伝わるはずがありません。相手を褒めるためには、お客さんのこつを普段かいじーく観察したつり、事前に調べたりするこつが重要なのじゃが。
お客さんの会社をネタにするのなら、その会社がホームページを開いちょる場合は何度も確認したつり、会社の業務内容などげんかを調べたり、訪問したつ際には、会社内の環境や社員どんの雰囲気まで気にする努力が必要なのじゃが。
またくら、世間話で最も多いネタは、天気や社会現象のネタだと思いまよ。こんごつなネタは、その時話題となっちょる話を取り上げればよかので話やすいじゃが。けんどん、逆に言えば、何も工夫なしに話し始めては軽薄過ぎてしまいまよ。「今日はぬき〜ちゃが」と言われても「じゃがじゃが・・・」で話は終わってしまいまよ。またくら、プロ野球などげんかの話をしても、興味のん人にとってはおもしろくありません。
こんごつなネタはただの世間話に終わってしまい、お互いの心を和ませて、スムーズに商談を進めるきっかけにはならんこつが多いので注意が必要じゃが。